5月26日，山东某地的某男子收到了京东快递小哥的来电，说是有一个来自京东的29元到付快递。基于对京东快递人员和京东物流的信任，某男子支付了29元费用。在某男子打开快寄信件后，里面有两张100元的购物卡，购物卡有账号和密码，标注该卡片可以在淘宝、京东、拼多多等多个平台使用，这个卡片还留有一个二维码，目的是引导扫描公众号并下载APP使用。某男子认为这个购物卡不是什么“好卡”，这个APP也不是什么“正经APP”，很可能就是木马程序，扫描这个APP后在官方渠道找不到这个APP的相关信息，可能有更多的个人信息、相关账户泄露，后果不堪设想…因为该男子近期从未进行过网购，也没有在京东商城平台上买过任何商品。基于这样的疑惑，在与京东商城工作人员、司法机关工作人员交流后，某男子认定自己被骗了。据京东商城工作人员答复，经查询，这个快递号并没有京东商城的订单，不是京东商城发出的快递，是第三方利用京东物流发出的快递，而代收款也只是京东快递员的代收货款服务。

这是一种新型的诈骗方式，利用的就是被害人认为29元小额钱款的成本相对低的心理，报警程序也相对复杂、时间也较长，很多人就因维权成本较高而不会再继续追究，骗子们也可以通过这种方式向更多的人骗取财物。某男子为了避免更多的人上当受骗，致电京东商城和京东物流，要求查询该笔快递货款资金的走向，递件人的身份信息，也希望京东物流客服能帮助调查这件事情。之后几天，京东物流工作人员联系到了发件人，发件人一开始拒不配合，在某男子向京东物流工作人员讲明利害关系及可能采取的措施后，京东物流工作人员联系发件人进行了退款。6月1日，在退款时，某男子与发件人进行交流，质问发件人通过何种方式得到的某男子的地址、电话、姓名等个人信息，又是如何在未下单的情况下给自己发货。发件人一方工作人员说自己是淘宝售后客服，对于具体情况并不“了解”，某男子又问淘宝店铺名称是什么，该客服也没有正面回复，一直敷衍、搪塞。值得一提的是，和某男子联系退款的微信账户，被微信标注了诈骗提醒，可能存在风险。

在该男子与京东物流的沟通中，向京东物流提出了很多建议，京东物流也认识到自身在快递检查、送货提醒等方面存在的一些不足，愿意赠送某男子2900京豆作为补偿。京东物流的客服也表示，会对发件人的行为进行重点审查，针对该发件人同种类型、同等重量的快递件进行客户回访等，防止同类诈骗的行为发生。这类电信网络诈骗套路比较新颖，利用的也是消费者对京东等正规物流平台的信任，请广大群众提高警惕，保护好自己，在遇到问题的时候也要敢于沟通、敢于抗争、敢于举报。在这里，笔者也建议快递公司、主管部门共同发力，阻塞漏洞，根治这个顽疾。

提示一：保护个人信息，提防公共场所的WiFi，陌生快递先验货后付款。

经过与计算机从业人员交流，一般情况下，在登陆公共场所的WiFi情况下，极易导致个人京东、淘宝甚至网上银行等账户信息及密码的泄露，本次某男子的案件中就是他人盗用了某男子的身份信息。所以，在生活中，我们在外的时候尽可能使用流量上网，使用WiFi时要审核其安全性，也不要点击陌生的网站，防止信息被盗；对于来路不明的快递，一方面要先验货之后再付款；另一方面不要随意向快递员等提供自己的个人信息。 

提示二：利用好第三方平台的大数据优势。

在这个案件中，某男子利用京东物流的物流数据和资金数据的优势，能快速找到发件人，进而通过京东物流对发件人施压，责令不良“商家”（骗子）进行退款。在快递实名制的情况下，发件人也是担心京东物流能通过身份信息和银行账户信息锁定其本人，进而能顺利退款。

提示三：利用电信网络诈骗举报网站快速维权，也可到公安机关报案。

很多人担心报警后需要记笔录等，程序可能比较繁琐，对于这种小额损失就不去计较，实际上这种放任，会让诈骗分子实施违法犯罪活动更加肆无忌惮。笔者推荐通过公安部网络违法犯罪举报网址（www.cyberpolice.cn）或者中央网信办违法犯罪举报网址（www.12377.cn）进行维权，通过这两个网站可以线上举报，能够实现快速举报和维权。遇到较大数额的诈骗，如已超过3000元，最好是保留好物流凭证、转账记录、聊天记录等相关证据迅速到公安机关进行报案，公安机关可以根据职权快速调取相关证据，锁定诈骗人的银行账户等，还可以对诈骗财产的银行账户进行冻结等，这种方式可以帮助我们追回损失。

参考自释法说案